Politique de confidentialité et

Politique des cookies

Dernière mise à jour : 01/12/2024

Namaïs s’engage à protéger votre vie privée et à respecter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Directive ePrivacy. Cette page explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles ainsi que notre utilisation des cookies sur ce site.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Anaïs Duthu - Namaïs
Adresse : 2 rue des Teures, 25500 Les Fins, France
Email : atelier.namais@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour le fonctionnement de nos services.

Données fournies par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (uniquement lors de l'achat)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite)

• Informations sur l’appareil utilisé (navigateur, système d’exploitation)

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traitement des commandes : préparation, paiement, livraison et suivi.

• Service client : gestion des demandes et réclamations.

• Amélioration du site : analyse des performances et de l’expérience utilisateur.

• Envoi de communications commerciales : uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour gérer vos commandes et vous fournir nos services.

• Consentement : pour l’utilisation de cookies non essentiels et l’envoi de communications marketing.

• Obligations légales : conservation des factures et respect des obligations fiscales.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités définies ci-dessus :

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligations légales).

• Données marketing : jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction ou jusqu’à votre désinscription.

• Données collectées via cookies : selon leur type (voir section Cookies).

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Rectification : demander la correction de données inexactes.

• Suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).

• Opposition : refuser l’utilisation de vos données pour le marketing.

• Limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à atelier.namais@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximal d’un mois.

7. Politique des cookies

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre navigation sur notre site. Les cookies permettent de collecter des informations sur votre visite et de vous offrir une expérience personnalisée.

7.2 Types de cookies utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : panier d’achat).

• Cookies analytiques : pour mesurer et analyser l’audience de notre site (Google Analytics).

• Cookies publicitaires : pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt (si applicable).

7.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de :

• Accepter tous les cookies

• Refuser tous les cookies

• Personnaliser vos préférences

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies existants. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires pour le bon fonctionnement du site.

7.4 Durée de vie des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément à la réglementation.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

• Cryptage des données lors des transactions (SSL).

• Accès restreint aux bases de données contenant vos informations.

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. Nous vous recommandons de rester vigilant, notamment lors de l’utilisation d’un réseau public.

9. Réclamation auprès des autorités

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site : www.cnil.fr.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette page pour refléter des changements législatifs ou de nos pratiques internes. La date de mise à jour figure en haut de la page.